Chính Sách Bảo Mật POS4D – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pos4d, bao gồm trang web pos4d.wine, ứng dụng di động Android và iOS chính thức, và mọi kênh liên lạc khác giữa người dùng và pos4d. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pos4d, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Pos4d thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi có yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với đội hỗ trợ qua live chat, email hoặc điện thoại.

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đăng nhập, các trang đã xem, thời gian truy cập, các game đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, kết quả và số dư tài khoản.

Pos4d sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

Pos4d chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: pos4d có lợi ích hợp pháp trong việc phòng ngừa gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không lấn át quyền lợi của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Sự đồng ý: với những mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, pos4d sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Pos4d khẳng định không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, pos4d có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác được tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: các studio game như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft nhận thông tin phiên đăng nhập ẩn danh để cung cấp nội dung game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan chức năng: pos4d có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với pos4d.

Pos4d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà pos4d sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp pos4d hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để hiển thị phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng pos4d.

Pos4d chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: được lưu trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, pos4d sẽ xóa dữ liệu bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục, hoặc ẩn danh hóa để sử dụng cho mục đích phân tích thống kê mà không thể nhận dạng cá nhân.

Pos4d áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ pos4d đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt); thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người chơi có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu".
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ trên nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

Người chơi tại pos4d có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@pos4d.wine:

Pos4d nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Nếu pos4d phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại pos4d, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pos4d.wine để được hỗ trợ xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pos4d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@pos4d.wine – thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web pos4d, hỗ trợ 24/7.

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại pos4d.wine/privacy-policy. Pos4d sẽ thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.